Nå kommer bestselgeren i ny og mindre drakt

Den trønderske bedriften var en av de første som kastet seg over utfordringen da komfyrvakt-kravet tok «alle» på senga i 2010. Siden den gang har de ledet an i utviklingen, og etter at mKomfy 25R først kom på markedet i 2011, har modellen vært nærmest synonymt med produktet komfyrvakt.

— En av våre største fortrinn er at både utviklere og markedsfolk sitter her i Klæbu. I tillegg har vi også vår egen fabrikk i Trøndelag. Det betyr at vi har ekstremt kort vei fra tilbakemelding til endring. Vi kan få feedback på mandag og begynne implementering på fabrikken på onsdag, sier Løw-Owesen.

Kastet seg rundt

Den fleksibiliteten har vært noe av nøkkelen til at selskapet har lykkes med å lage «folkets favoritt» i en produktkategori som i begynnelsen var misforstått og utskjelt.

— Skal du utvikle et produkt som folk egentlig ikke har spurt om, er det desto viktigere å lytte til tilbakemeldingene der ute. Det gjorde vi fra første stund, og resultatet er at både elektrikere og folk flest i dag er gode venner med komfyrvakten sin.

I takt med at kunnskapen i markedet har økt, har også teknologien blitt langt bedre. I årene frem til 2017, da dagens versjon av mKomfy 25R ble lansert, var bestselgeren gjenstand for kontinuerlig utvikling og forbedring. Så hvordan forbedrer du det som allerede er en vinner?

— Det vi ofte har hørt fra ellers fornøyde kunder, er at de gjerne skulle sett at sensoren var enda litt mindre. Så da var det bare å gjøre det vi alltid gjør: kaste oss rundt, forteller Løw-Owesen.

Like bra, bare mindre

Resultatet ble den nye modellen «Wally». Komfyrvakten inneholder samme velprøvde teknologi som 25R, men er både smalere, kortere og tynnere.

— Kjøkkenet er jo blitt et smykke i mange norske hjem, og mens komfyrvakten gjør en viktig jobb, trenger den ikke synes mer enn nødvendig. Wally gjør den samme jobben, men mer i det skjulte, sier salgs- og markedssjefen.

Den nye modellen kommer i samme fargevalg som den ordinære mKomfy 25R: hvit, svart og sølv. Ellers har selve knappen fått en liten overhaling.

— Basert på tilbakemeldinger har vi valgt å gå tilbake til å bruke en fysisk knapp. Vårt inntrykk er at folk foretrekker mekanisk feedback over et touch-system. Det får de nå, sier Løw-Owesen.

Vil bli tatt godt imot

Kim Mosen, salgsansvarlig for Ahlsell i Østfold, gir også CTM Lyng mye av æren for at komfyrvakten er blitt bedre forstått med årene.

— De har, akkurat som oss i Ahlsell, drevet mye «folkeopplysning» om hvordan dette produktet skal brukes og ikke brukes. I dag har installatørene et helt annet kunnskapsnivå enn for 10 år siden. Og så hjelper det naturligvis at produktet er blitt såpass bra som det er.

Mosen er begeistret over at bestselgeren fra CTM Lyng nå blir enda nettere.

— mKomfy er en merkevare som er godt etablert og velkjent for å holde høy kvalitet. At folk nå kan få den samme kvaliteten i enda mindre innpakning, er bare positivt, sier Mosen og avslutter:

— Jeg er sikker på at denne blir tatt godt imot i markedet.